在互联网行业，有一个词叫“教育用户", 就是教用户怎么使用产品。那么什么情况顺应用户，什么情况教育用户了？

试图教育用户是非常多的企业，在产品和营销中犯过的错误，但他们仍在乐此不疲地重复这个错误。这件事不只是发生在互联网行业。

我们希望将“交互设计”重视起来，交互设计的本质是什么，是在用户需求被满足的前提下，使得产品或者运营目标得以顺利、准确表达，整个使用流程和体验更加的顺畅和人性化。

所以是顺从用户还是教育用户，取决于产品和用户的关系。